آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از الویتهای ونوپارت است و ونوپارت در این راستا میکوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسائلی روبرو شوند که در چنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است.
1. مشتری بعد از ثبت سفارش و تحویل کالا از خرید خود منصرف میشود که در این حالت، کالا باید به صورت پلمپ به ادرسی که پشتیبانی ونو پارت اعلام می کند باز گرداننده شود.(هزینه پستی به عهده شخص خریدار می باشد و پس از بررسی محصول هزینه پرداختی به حساب مشتری واریز خواهد شد)
2. کالا به دست مشتری رسیده اما بعد از نصب دچار نقض فنی بوده، در این حالت تا 7 روز امکان تست و بازگردانی و تعویض کالا وجود دارد.
