بله. حتما  قبل از خرید از وب سایت  میبایست از طریق شماره موبایل خود ثبت نام کنید.

خیر ، تمامی سفارشات به صورت آنلاین ثبت و پردازش می شود.

پس از تکمیل اطلاعات کاربری خود، به قسمت آدرس ها مراجعه کنید.  

بنابر هر دلیلی نیاز داشتید واریز مستقیم به حساب ونـوپارت انجام دهید، شما میتوانید با هماهنگی همکاران مرکز تماس مبلغ خود را به کارت بانکی و یا شماره شبا واریز نمایید.

در هنگام ثبت سفارش آنلاین میتوانید و بعد از وارد شدن به درگاه پرداخت امن ،اطلاعات پرداخت خود را وارد کنید. برای پرداخت اینترنتی شما نیاز دارید به ; شماره کارت (شماره 16 رقمی روی عابر بانک ) رمز دوم کارت (از بانک مربوطه دریافت کنید) CCV2 (کد ۳ یا ۴ رقمی است که روی […]

شما هم میتونید به فروشگاه حضوری ما که آدرس آنها در قسمت تماس با ما درج شده مراجعه کنید  و یا پس از ثبت سفارش با کارشناسان فروش آنلاین ما تماس حاصل کرده و هماهنگی های لازم جهت تحویل حضوری انجام شود.

در صورتی که کالا بعد از پردازش به هر دلیلی برای ارسال ، آماده نشود، از طریق سرویس پیامکی برای شما جهت اطلاع رسانی تاخیر تحویل سفارش ارسال می شود.

بله – کالاهایی که در ونـو پـارت بفروش میرسد، دارای گارانتی سلامت و اصالت کالا است. در صورتی که کالای توسط تولید کننده اصلی تولید نشود و … در سایت در بخش توضیحات محصول قید شده و با عنوان کالای غیر اصل مشخص است.

هزینه ارسال بر اساس شیوه ارسال متفاوت است و در زمان ثبت سفارش با توجه به مکان شما نمایش داده می شود.

ممکن است گاهی بدلیل اختلال به وجود آماده در درگاه بانکی کشور انتقال وجه به بانک با مشکل مواجعه شده باشد ،  در اینصورت وجه بصورت خودکار طی 72 ساعت کاری مجدد بحساب شما برمیگردد. در این مورد می توانید با پشتیبانی در ارتباط باشید.

تمامی کالاها ثبت شده به طور کلی تمامی کالاها ثبت شده ، روز بعد از ثبت سفارش ارسال میشوند.سفارشات از طریق پست پیشتاز طی 4 الی 7 روز کاری تحویل شما میشود.

شما مشتری عزیز می توانید در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته سفارش مورد نظر خود را ثبت کنید.

زمانی که سفارش در مرحله ارسال قرار می گیرد، پیامک جهت اطلاع رسانی برای مشتری ارسال می شود که حاوی کد رهگیری پستی کالا میباشد، سپس بعد از آن معمولا یک کد دریافت کالا توسط سیستم اداره پست و یا سرویس تیباکس  ارسال میشود که توضیه می شود کد را تا زمان تحویل کالا نزد […]

ونوپارت برای افزایش سرعت پاسخ گویی به مشتریان عزیز با دریافت شماره سفارش این امکان رو ایجاد کرده که بتوانید در زمان کمتری به نتیجه مورد نظر خود برسید. برای این منظور لازمه که قبل از تماس با ونوپارت ، کد سفارش محصول خودتون کع از طریق آخرین پیامکی که زمان خرید برای شما ارسال […]

شما میتوانید پس از  فاکتور و ارسال شدن سفارش، نسبت به مشاهده ی فاکتور به روش زیر اقدام فرمایید: 1. وارد پروفایل خود شده و گزینه ی ” سفارش های من ” را انتخاب کنید.  2. پس از مشاهده ی لیست سفارشات خود، گزینه ی جزئیات را در سفارش مدنظر خود انتخاب کنید.  3. شما میتوانید […]